Patricia Rodríguez, dependienta: "A las grandes empresas les compensará pero a las que tenemos pocos productos no"

  »Balance de la campaña del Black Friday en pequeños y grandes comercios

Patricia Rodríguez con paquetes de ropa de su propia tienda | Imagen: María Martínez

Patricia Rodríguez, dueña de un pequeño comercio online y su vez, trabajadora de una multinacional, nos habla del Black Friday desde ambas perspectivas. Cómo se ven beneficiadas las grandes empresas y como esto perjudica a los pequeños comercios.

PREGUNTA. ¿Se notó una mayor afluencia de gente en el Black Friday que el resto de días?

RESPUESTA. Totalmente, aunque yo trabajo los fines de semana y está siempre lleno, es un no parar. Imagínate el viernes de Black Friday, es una locura. Tuvimos que decirle a los clientes que no podían pasar y se hizo una cola. El local del Primark de Lagoh es muy amplío y puede tener más de 7.000 personas, con eso te lo digo todo, estaba su aforo completo.

P. ¿Había realmente rebajas significativas para causar tal repercusión?

R. Primark no hace descuentos ya que es su política y tienen precios más bajos que el resto de tienda durante todo el año, aún así Primark siempre está lleno. Si vas a Lagoh, que tiene de todo, todas las personas entran a Primark y siempre compran, aunque sea una tontería, pero una vez que entres, gastas dinero.

P. ¿Cree que el Black Friday es un engaño para atraer a la gente?

R. Bueno, considero que es totalmente una estrategia de Marketing a los que algunos locales hacen ofertas reales y otros no. Desde luego es un día marcado y todo el mundo espera a ese día para hacer las compras, muchas veces innecesarias. Además, no se pone toda la tienda de descuento, sino algunas y esas que están de rebajas son las que menos se han vendido o lo que ya está para agotarse. Lo he podido comprobar, por tanto, es para beneficio de la empresa en vez de para beneficio del cliente.

P. Como empleada de una gran empresa, ¿cree que campañas así causan daños a los comercios locales o pequeños comercios?

R. Sí. Primark hace una cantidad de dinero increíble al día, al final para ellos tener más o menos descuentos les da igual. No tiene nada que ver los comercios locales con las grandes empresas. Para los pequeños comercios es un gran fastidio porque tienen que rebajar sus productos, que ya están de por sí rebajados y con eso llevarse menos dinero a casa a final de mes. Se ven obligados por las grandes empresas a poner este día tan marcado que cada vez aprovechan más, no sé si porque creen que es lo mejor para ellos o por costumbre. 

P. Además, como dueña de su propia marca en la que vende sus productos, ¿se has sumado a dicha campaña?

R. No me he sumado a esta campaña, lo dudé bastante pero ahora mismo me siento un poco colapsada con tantas cosas que llevo hacia adelante, por tanto, no rebajé mis productos, ya que me sentía que sí lo hacía era un poco por “obligación”. Además, como llevo yo todo de mi propia tienda, al ser solo online, pongo mis normas y algunas veces estoy mucho más activa que otra. Al final es lo que te he dicho antes, a las grandes empresas les compensará pero a las personas que tenemos pocos productos o un sueldo mucho más bajo no compensa para nada. Ya tenemos los precios más bajos que los demás, tienes que competir con grandes marcas y tienen que elegirte a ti por encima de las famosas tiendas y a veces, no es fácil. 

Prendas de la tienda de Patricia Rodríguez | Imagen: Kenys

P. ¿Viste incrementadas las compras ese día o te ha perjudicado la campaña?

R. Como no puse ofertas, ese día apenas recibí interacciones de los clientes. A mí me perjudicó como imagino que a la mayoría de las tiendas locales u online que no hicieran descuentos.

P. ¿Cree que se realizan más compras en esta campaña de manera online o en tiendas físicas?

R. Cada vez lo online va cogiendo más forma y ya todos se animan a hacerlo. Las personas saben que en tiendas físicas de los grandes centros comerciales al final está lleno y no puedes ver los productos como quieres, por tanto, creo que se realizan más compras online. 

P. ¿Es el Black Friday la mejor fecha para comprar a un precio rebajado?

R. Pienso que hay algunos productos que merecerá la pena, como puede ser la tecnología o algunas prendas de ropa, no todo es cómo se vende. Por ejemplo, en el Centro Comercial Lagoh, que es donde trabajo, las tiendas no estaban todos los productos rebajados, solo estaba una parte de productos seleccionados, eso te hace pensar. Al final compras lo que la empresa quiere que compres. 

P. ¿Hubo alguna propuesta del centro comercial para atraer más clientes al Black Friday?

R. El centro comercial Lagoh es enorme, tiene numerosos restaurantes, tiendas de helados, meriendas, desayunos, comida rápida, cine… es algo que te invita a pasar todo el día completo allí y así comprar más. Su red social tiene cerca de 50 mil seguidores, por lo tanto hay muchas personas pendientes de ella e hicieron una gran publicidad para esta fecha.

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